抖音购买卖家所说的素颜霜，脸部发红，火辣辣的。客服说产品没问题，是我的肌肤问题，然后不予解决。
更新时间：2022-12-28 07:31:50人浏览
问题描述：
抖音购买卖家所说的素颜霜，涂到脸上后，脸部发红，烧疼，火辣辣的。我问客服，客服说产品没问题，是我的肌肤问题，然后不予解决。
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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
2022-12-28 07:31:50
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