穿过的鞋子不退不换，还说一旦售出不退不换。商家依然不退不换。该怎么办
更新时间：2020-09-26 18:21:42人浏览
问题描述：
四天前我买了一只两个半月的泰迪，买的时候有点咳嗽，怕有犬瘟或细小当场做了检测，商家说是因为变天变的，吃点999感冒灵就好了，还说一旦售出不退不换。回家后一直吃着药不见好反而越来越严重，无奈之下问了商家，商家说咳嗽没事，再严重也死不了就算不给吃药也死不了。今天是第五天了，狗狗咳嗽的更严重了，甚至不吃东西，只趴着睡觉不动弹，看着有点快不行了，商家依然不退不换。该怎么办
1位律师解答
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消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-26 18:21:42
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