抖音平台购物,现在5个工作日了也没有回音,怎么办

更新时间:2022-12-28 13:27:27人浏览
问题描述:
抖音平台购物,货已经退了但是钱没有退回来,现在定单已经关闭,抖音客服说2到3个工作日处理完毕,现在5个工作日了也没有回音,怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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签收了还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的,所以即使是签收了,但是只要没超过七天还是可以退的,但是此时运费需要由本人进行承担。
2022-12-28 13:27:27
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已帮助130320人 · 响应时间 平均1分钟内
可以直接向市场监督管理部门投诉解决
2020-09-25 08:54:00
平台法律顾问团队 咨询我
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向当地消费者协会投诉解决
2020-09-25 08:47:49
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您好,能详细说明下情况吗
2020-09-25 08:43:21
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