想到商场退款，商家讲只能换款，不退款，违反消费者权益保护法相关规定吗？
更新时间：2022-12-28 22:53:14人浏览
问题描述：
在商场给爱人买鞋子，爱人不喜欢，想到商场退款，商家讲只能换款，不退款，违反消费者权益保护法相关规定吗？
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当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-28 22:53:14
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