叫商家退款，商家通意退款后，今天问什么时候退款，不知道怎么追回退款，还支持退款现在不仅不退款
更新时间：2022-12-29 01:52:48人浏览
问题描述：
在QQ上加上加商家买手机，收到货之后通过验机发现是假的，叫商家退款，商家通意退款后，我把手机退回去了到现在还没收到退款，今天问什么时候退款，商家直接把联系方式删了所以现在联系不到了，不知道怎么追回退款，买手机时，商家说是真的手机，还支持退款现在不仅不退款，还把联系方式删了
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-29 01:52:48
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