网购鞋退货怎么办,我为了商家,怎么办

更新时间:2022-12-29 20:22:08人浏览
问题描述:
拼多多货发了过去但不知道退款码,我为了商家,商家说没退款码退不了钱,怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

2022-12-29 20:22:08
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已帮助155081人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-09-08 16:02:42
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