并没有拆封。如果卖家不退货，是否可以进行起诉，是否已经违法，我该如何维护自己的利益？
更新时间：2020-09-05 22:46:22人浏览
问题描述：
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者买到的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-05 22:46:22
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-09-05 22:41:25
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-05 22:13:39
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