我在淘宝上买的手机，就要求网店换货，网店拒绝发货给我，叫网店退款给我，我该怎怎么办？
更新时间：2020-09-03 12:42:27人浏览
问题描述：
律师您好！我在淘宝上买的手机，冲不起电，就要求网店换货，但我把手机发给网店后，网店拒绝发货给我，叫网店退款给我，他也拒绝，我该怎怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-09-03 12:42:27
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