我小孩在手机上玩游戏，游戏方说给退款。钱是华为技术软件公司收。华为客服说不退，我该怎么办？
更新时间：2023-01-01 10:01:58人浏览
问题描述：
我小孩在手机上玩游戏，我打电话给游戏方，游戏方说给退款。游戏方查了，不是他公司收的钱。钱是华为技术软件公司收。我打电话的给了个华为客服了，华为客服说不退，我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
2023-01-01 10:01:58
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