请问我在自助存取款机存钱时被吞钱了钱没有入帐怎么办

更新时间:2011-12-12 12:49:19人浏览
问题描述:
我7号6点20左右在一家农行网店的自助存取款机存钱时被吞钱了当时柜员机提示操作超时进行了吞款处理当时银行已经下班打客服电话按照语音提示操作也没用当时咨询了派出所民警让我第2天带上身份证和银行卡去银行处理我去了银行工作人员去柜员机确认了确实有被吞款就登记了我的卡号留了我的电话让我等几天也没说具体时间是多少请问他们这样的处理方式正确吗我现在该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘伟律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-133-8128-6399
向银行部门反映解决
2011-12-11 11:10:14
谢刚律师
服务地区-贵州贵阳
你好,正确的,你最好带上手上的证据材料,包括书证、物证等等,当面找律师进行详细咨询,律师会结合你的证据材料在法律角度给你进行详细解答。如果需要贵阳律师帮忙,你可以联系我
2011-12-12 12:49:19
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你可以问银行几天能办理完毕,根据我的了解,柜员机吞卡一般7天左右才能处理完毕。
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向银行部门反映解决
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可以向银行查询是被谁冻结的
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你好,需要结合冻结原因
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你好,可以向银行申请查询的
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你好,建议协商解决
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你好,没冻结的是账户,与银行卡是否丢失无关
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