有没有从业资格，是不是有资质的老师呢，商家不同意我的退款，怎么不能退款，凭什么他不给我退款
更新时间：2020-08-27 06:22:44人浏览
问题描述：
8月25日在抖音平台看到商家广告,宣传不需要学费免费指导开设淘宝店铺,挣到钱之后在交费用,加上客服微信之后客服说是会提供免费的课程教你如何去做淘宝开店的,利用学到的知识赚到钱了,可以选择付费继续学习更深的知识,晚间7点30分客服通知我，给我发链接说免费看公开课,期间叫宁夏的导师老师讲的课,说是之后会签订合同如果学习的话她会一对一亲带指导,一个月赚不到钱她们会退款,快到讲完的时候说是如果想继续更深层次的学习需要交5980元办理svip,但是今天线上优惠只需要交3580元就可以,说是会签合同,我就在腾讯课堂付了3580元的款,买的服务上标注着,课前随时退,意思是含此标识的课程,没有学过一节课的，课程开始前可无条件退款,我才放心购买的课程,今天那个自称是昨天讲公开课的宁夏老师的人微信和我说，让我加她企业QQ上课,加过之后简单的问了我几个基本问题，说了几句话，他就给我发链接让我复制他的链接到微信上领取优惠券去兑换课程，我就兑换了，这时候我就感觉她跟昨天讲课得就不是一个老师,昨天说的是宁夏老师亲带教学,我因为还没有与他们签合同,我问她要合同也是推三阻四迟迟不发，我说没看到合同，先不要上课，之后发过来的合同内容也不对,合同上写得价格是5980元,我实际付款时3580元，没有标注清楚,合同中并没有之前说过的退款事项的约束,老师承诺以及宣传的内容与合同内容完全不符,让她发语音确认一下也不发,说是在办公室不方便，你们本身就是教育机构，哪有给别人讲课不能发语音的呢，在办公室不方便语音教学，哪有这样的道理呢，我看她就是怕暴露不是同一个导师的身份，我对她根本不熟悉也不知道她有没有从业资格，就是给我发文字，我怎么能知道她是不是有资质的老师呢，我一节课也没上过，合同也没有签，我要求退款，商家不同意我的退款，说是TaoBao网络课程为虚拟服务内容，是属于网络买卖合同，一经购买成功概不支持退款，他没与我签任何有法律效应的合同，我没上过一节课，没接受她的任何服务，怎么不能退款，购买服务的时候下面标注着课前可随时退，凭什么他不给我退款，合理合法吗？我该通过什么渠道解决，谢谢！
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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