我在淘宝买了一个手机，是不是全部原装，还是二手的，而且手机是二手的找商家不给我退款赔偿怎么办
更新时间：2023-01-02 21:35:59人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买了一个手机，买的时候我问他是不是全部原装，她说是，而且我还问了好久才确定买的，买来快三个星期手机就不行了，拿给朋友一看，朋友说是翻新机，而且还是二手的，我买的是128g，结果是32g改的128g，而且手机是二手的还是个翻新机，而且手机现在直接充不进去，找商家不给我退款赔偿怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助109579人 · 响应时间 平均4分钟内
买到翻新机可以退一赔三。因为有相关的法律规定，消费者购买新手机时，如果购买的手机是翻新的，属于欺诈的行为，消费者可以向经营者主经三倍的经济补偿。如果营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条
2023-01-02 21:35:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
药店店员给老人过量用药，老人收集证据时，可保存购药凭证、药品包装和说明书等。同时，记录与店员的沟通内容，如有录音或视频更佳。若身体出现不适，及时就医并保存相关医
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
您好，可以详细说一下您遇到的问题吗
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，建议与卖家协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买到过期食品后，为了确保维权的有效性，建议您立即采取一系列措施来保留证据。首先，保留购买凭证，如发票或收据，以证明您在该商家处购买了过期食品。其次，拍摄过期食
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可要求三倍或十倍赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，商家欺诈需加倍赔偿，为购买价款三倍，不足五百元按五百元计。若商家明知过期仍销售，可要求十倍赔偿。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您可以通过法律途径维权。根据《民法典》规定，您的财产权利受法律保护，对方拒不退还款项属侵权行为，如不及时处理，可能导致资金损失。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
