微商退货了不退款,我在抖音平台买了衣服,因质量问题我与商家协商一致退货退款,还不肯退款给我,?

更新时间:2023-01-02 22:53:48人浏览
问题描述:
我在抖音平台买了衣服,因质量问题我与商家协商一致退货退款,现退回物品己签收成功三天了,还不肯退款给我,请问遇到这问题我该怎么办,?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。
2023-01-02 22:53:48
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