申请退款商家不理我，我申请退款卖家拒绝，让我申请退款原因写七天无理由退款，我选择的是效果和实物不符就不给退怎么办？
更新时间：2020-08-10 12:42:21人浏览
问题描述：
我在淘宝买的九公斤的大容量洗衣机，结果收到后洗衣机特别小，跟本不是九公斤的洗衣机，就跟老式5公斤洗衣机一样大。我申请退款卖家拒绝，让我申请退款原因写七天无理由退款，我选择的是效果和实物不符就不给退怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-08-10 12:42:21
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2020-08-10 11:51:14
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