我在修手机店换了一个手机后盖,我去找老板老板说再给我换一个让我过几天再来,我说你这质量问题不给我换?

更新时间:2020-08-05 02:30:12人浏览
问题描述:
我在修手机店换了一个手机后盖,老板说回家拿书压压就行了,压完手机后盖上出现了一道裂纹,我去找老板老板说再给我换一个让我过几天再来,隔了两天我去的时候老板说换后盖你要掏钱,我说你这质量问题不给我换?谈了半天也没给我换,我也录下来音了
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-05 02:30:12
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