他检测说是手机本身质量的问题，而他退款还要给他寄过去，他才会退款，该怎么办？我需要补偿。
更新时间：2020-08-01 14:05:33人浏览
问题描述：
我买回来一个手机，第二天早上他就老停在开机页面，我找了离我家最近的客户服务中心，他检测说是手机本身质量的问题，而他退款还要给他寄过去，估计要三天寄到位置，他才会退款，他给我寄过来的时候也用了三天，我感觉浪费了我很多时间，我心里很烦躁，该怎么办？我需要补偿。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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