配套螺丝垫片压条免费赠送。我钱已经付了。配套小件东西迟迟不给我。电话也不接。我可以投诉他们吗？
更新时间：2020-07-27 00:16:52人浏览
问题描述：
在厂家定了一批勾花网跟立柱，配套螺丝垫片压条免费赠送。结果立柱跟勾花网到了。我钱已经付了。配套小件东西迟迟不给我。电话也不接。我可以投诉他们吗？
3位律师解答
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-27 00:16:52
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2020-07-27 00:05:27
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-26 23:32:36
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