我在王小川直播带货的平台上买了三个榨汁机，只收到两台，要么跟你扯，就是不退款不补寄，我该怎么解决？
更新时间：2020-07-22 15:41:32人浏览
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我在王小川直播带货的平台上买了三个榨汁机，快一个月了，只收到两台，问客服要么人工智能客服，要么跟你扯，就是不退款不补寄，我该怎么解决？谢谢！
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-22 15:41:32
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-07-22 15:35:33
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-22 15:07:48
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