我在实体店购买了一件七百多臧青色，还是褪色，退给店家，厂家也不给换，让我把衣服拿回
更新时间：2020-07-20 16:18:04人浏览
问题描述：
我在实体店购买了一件七百多臧青色，白色裙边连衣裙，没洗穿了一天，晚上清水洗，第二天发现白色边染色，店家让我试试洗白色边，我洗了一下还是褪色，白色又染了点，退给店家，店家给生厂家处理，厂家自己洗了一下没有退色，寄回店里，店家洗了，说没有褪色，厂家也不给换，让我把衣服拿回，这个要怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-07-20 16:18:04
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你好，如是法院邮寄诉讼材料是起诉。
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你好！这个有很多条件之一均可以入罪。
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