然后客户隔了六天后投诉说签收未收到,快递公司让打电话联系她确认收到货,是不是可以报警

更新时间:2023-01-07 22:08:13人浏览
问题描述:
你好我是快递站,客户拿走快递我这边也有视频照片为证,然后客户隔了六天后投诉说签收未收到,投诉后罚款500,快递公司让打电话联系她确认收到货,却一直不接电话,我这边是不是可以报警
1位律师解答
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1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
2023-01-07 22:08:13
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