跟卖家协商后，卖家同意退货，拒绝承担运费，还要扣除杂七杂八的费用。各种理由不退款。
更新时间：2020-07-03 22:37:08人浏览
问题描述：
在微信上拿货，卖家发的货跟我们挑的货不一样，跟卖家协商后，卖家同意退货，并同意承担退回去的运费。但是卖家收到货后，拒绝承担运费，还要扣除杂七杂八的费用。各种理由不退款。这种情况怎么处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-07-03 22:37:08
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-07-03 20:46:08
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