我在拼多多买了平板收到货物跟直播或许不一致事后找商家协商退款遭到辱骂拼多多客服官方到现在半个月没能给我解决而且商家在拼多多上店铺营业执照都没有的货我按照官方退回去他们就是不退款而且没有一
更新时间：2020-07-03 16:00:41人浏览
问题描述：
你好我在拼多多买了平板收到货物跟直播或许不一致事后找商家协商退款遭到辱骂拼多多客服官方到现在半个月没能给我解决而且商家在拼多多上店铺营业执照都没有的货我按照官方退回去他们就是不退款而且没有一个拼多多官方主动打电话跟我处理我找到他们公司电话打过去有人接了他说我不该打这个电话他们处理不了我现在也不知道怎么办为了这件事我快抑郁了12315商家那边打通了没人接过上海12315打通了来信息说三个工作日昨天打又要我等七天我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
郭庆梓律师
盟
服务地区-湖南长沙·电话-188-9036-1398
你好，知道卖家的身份信息和联系方式吗？有的话可以委托律师帮你发送律师函警告卖家。没有的话，需要先让拼多多平台提供卖家的联系方式，如果拼多多拒绝提供，直接委托律师去沟通吧。你都因为这件事情快抑郁了，那需要尽快委托律师去帮你处理，方便的话直接和我详谈，希望能够帮助你解决你的困难。
2020-07-03 16:00:41
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