所有差评(包括恶意差评)我打美团客户电话申诉,美团这样违法吗?我该向哪个部门举报美团这种行为?
更新时间:2020-07-03 14:04:05人浏览
问题描述:
你好,我是名骑手,送外卖小区保安不让进去,让顾客出来拿。我给顾客打电话说对不起,小区保安不让进,请你出来拿下你的外卖。结果顾客给了两个恶意差评不送上门。美团每月第一个差评扣3元,第2个差评扣8元第三或以上每个扣15元,所有差评(包括恶意差评)不能申诉,都要扣款。我打美团客户电话申诉,美团客户说所有差评无法申诉。美团这样违法吗?我该向哪个部门举报美团这种行为?
3位律师解答
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