我在网店买了个kindle，我认为是产品质量问题，我可以要求退货退款吗？我应该怎么做？
更新时间：2023-01-09 06:06:43人浏览
问题描述：
我在网店买了个kindle，但是使用半个月后突然死机，在附近维修点查询无果后我自费寄回店家处微信维修，店家说是主板坏了但是查不出原因，并且让我承担维修费250元，我认为是产品质量问题，但是店家说:这个情况是使用之后导致的，且这款机器没有保修。我觉得我的权益受到了侵犯，我可以要求退货退款吗？我应该怎么做？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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