有限公司考试培训服务，重新下载二维码中的APP，后再没有学习APP中的内容。不给于退费。
更新时间：2020-06-22 22:19:13人浏览
问题描述：
您好，我在2020年6月18日晚通过微信中鼎世国际教育何老师发送二维码支付鼎世国际教育（北京）有限公司考试培训服务，费用1223元（含教材）。6月19日收到卖家提供的网上在线学习登录账号和密码，本人试着学习，总共大概1小时，出现5-6次卡顿问题，观看录播5-10分钟，自动退出APP，重新登录后5-10分钟后又出现自动退出APP的情况，发现卖家的网上在线学习课件质量不如预期，多为录播课程，课件视频模糊，清晰度低多次与何老师和班主任沟通，在6月19日给予解决，重新下载二维码中的APP，后再没有学习APP中的内容。还有就是，在推荐课程的时候没有说明还有速成班，但直播课程中老师很多内容都是说不能多说，要等速成班时再说，我问了一下老师原来速成班是需要另外收费的，通过微信联系何老师和班主任要求退学、退费，多次说申请退款，均直接拒绝退款并以不是课程本身问题为由，不给于退费。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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