我和商家协商无果请求平台处理，然后商家拒绝开始对我进行言语上的辱骂，这样的情况我该怎么维权！
更新时间：2023-01-09 13:35:33人浏览
问题描述：
在网上买的U盘，用了不到2个月。一次直接自己格式化了现在又不能识别打不开，我和商家协商无果请求平台处理，然后商家拒绝开始对我进行言语上的辱骂，这样的情况我该怎么维权！
3位律师解答
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