不买也可以退款，想退款，等公司审核后才能退。我担心他们收原件后不退款，但是他们不同意
更新时间：2020-05-28 13:23:26人浏览
问题描述：
我在大自然地板，准备购买地板，在他们搞活动时，告知，交1000定金，就可以享受折扣，不买也可以退款，当时微信交款，有数据在，现在没有购买，也不想购买。想退款，他们要求先交原件，等公司审核后才能退。我担心他们收原件后不退款，只同意交复印件，审核后交原件，当面办理；但是他们不同意，一直无法办理，请帮助。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-28 13:23:26
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