我付款他们发货，收到货后发现实际货品和视频差的太大，我问什么时候退款，他们说不退现金
更新时间：2023-01-11 22:28:29人浏览
问题描述：
我是做女装零售的，我通过朋友推荐，通过微信定了一批女装，价值19600.对方发给我小视频，上面可以看到品牌，款式风格，颜色，对方告诉我，我拿到的货就是我视频看到的款式，比例为60%裙装，40%上衣，我付款他们发货，收到货后发现实际货品和视频差的太大，我和他进行了沟通，同意全退，我问什么时候退款，他们说不退现金，让他之后再选其他的，我这是第一次和他们合作，之后估计不会合作了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
2023-01-11 22:28:29
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