货到了商家说不是在他们那买的，我说那你就把货退给我吧，他要不退货也不退款，我不知道这个事情应该怎么解决
更新时间：2020-05-23 13:06:41人浏览
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在拼多多买内衣是爱慕品，159元，结果邮过来不是这个品牌尺寸也不对，后来，办了退款退货，货到了商家说不是在他们那买的，我说那你就把货退给我吧，他要不退货也不退款，我不知道这个事情应该怎么解决
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2020-05-23 13:06:41
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极速退款后不退货是否违法要根据货物的标的额来确定，如果数额较大，可以通过诉讼方式解决，如果数额太小，通过购物平台内部解决即可
2020-05-23 12:30:33
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-05-23 11:58:34
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