但我这边没有收到电话，物流信息一直没有更新，物流信息也没有说是有问题件等，这个欺骗消费者行为怎么处理
更新时间：2023-01-12 13:35:36人浏览
问题描述：
物品13号到目的地，快递员说14号给我打电话让我过来取，但我这边没有收到电话，18号的时候打电话让我过来取快递，我19号过去的时候，说寄回发件方了，查物流的时候17号已经发往发件方了，物流信息一直没有更新，物流信息也没有说是有问题件等，就直接寄回去，这个欺骗消费者行为怎么处理
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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被商家骗了投诉渠道有：1、找商家所在地工商行政管理部门投诉；2、拨打12315消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉；3、保留相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2023-01-12 13:35:36
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