淘宝买鱼竿，到货不想要，线下退回，刷单形式？我退回去一个月了没收到回款，微信也不理，怎么办？
更新时间：2023-01-12 16:58:25人浏览
问题描述：
淘宝买鱼竿，到货不想要，他们有微信客服。说给个好评，线下退回，刷单形式？我退回去一个月了没收到回款，微信也不理，客服一直说反应了让等着，怎么办？
2位律师解答
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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2023-01-12 16:58:25
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