你好，我在微信商城买了1588的东西，没有发货想退款，可商家不退，现在应该怎么办？
更新时间：2019-11-24 10:07:43人浏览
问题描述：
你好，我在微信商城买了1588的东西，没有发货想退款，可商家不退，现在应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助72667人 · 响应时间 平均4分钟内
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2019-11-24 09:39:10
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助191043人 · 响应时间 平均3分钟内
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有：承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
所以，只要是宝贝描述内容里，或者与卖家的旺旺聊天记录里，卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行，买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外，即使是在买家申请退款后，卖家强行发货了，买家也是可以拒收货物，继续要求退款服务的。
2019-11-24 09:47:04
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助79947人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2019-11-24 10:07:43
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
购物时没有发票，能够退货吗？
产品质量
人浏览
购物时没有发票，能够退货吗？
1999年12月，侯某在家家乐商场购买按摩器一台，花去人民币1467元，当时未索取发票。2000年春节过后，侯某发现按摩器噪间很大，而且没有说明书所说的通经活血
产品质量
人浏览
你好，找该事故客服就可以的的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购物前维权自身合法权益的方法：1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。2
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响，淘宝官方会做出相应的后台扣分，而且按照官方规定如果买家申请售后维权，卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
基于你所描述，合同有效，协商不成，到法院起诉，但需要考虑诉讼成本。中华人民共和国合同法第三十二条当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
撤销无效婚姻起诉状
撤销无效婚姻起诉状是当事人请求法院确认婚姻无效的法律文书。本文详细介绍了起诉状的撰写要点、起诉流程及注意事项，帮助读者了解如何正确进行撤销无效婚姻的诉讼过程。
撤销婚姻纠纷
人浏览
即可收集证据起诉的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
很难维权，因为没有书面证据。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
办理《往来港澳通行证》一般15个工作日；网上申请、电话申请签注8个工作日；窗口申请、邮政代办点申请签注10个工作日。具体由工作人员效率决定。法律依据：《中华人民
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，现在是否启动了再审程序
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以申请执行程序
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
治安拘留对子女没有影响。若是父母被判处刑罚的，会对子女的政审产生影响，如子女报考国家或者省公务员、参加事业单位、银行考试、参军等都会受到阻碍。法律依据：《刑事诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
学校诚信档案记录是普通的学校自己组织的月考，其中出现违纪现象会被记入档案吗？会不会影响高考的综合素养评价？对未来就业有影响吗？详询学校
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
会冻结银行账户的条件为：可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等；也可能是因为债务人没有根据生效的法律判决文书偿还债务，人民法院将账户
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
当事人年满13岁的，可以办理身份证，但是因为13岁属于限制民事行为能力人，因此13岁的人办身份证的，需要由监护人代为申请领取居民身份证。如果是已满16岁的，则需
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证上的年龄如果错误可以更正。公民需要变更居民身份证登记的内容，在履行申请变更手续的同时申报换领新证。凡申报换领、补领新证的，需要重新填写《常住人口登记表》，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询