买了一个货到付款的手机。想退货退款。

更新时间:2020-05-13 10:36:25人浏览
问题描述:
买了一个货到付款的手机。已经付过款了。发现手机是假的。想退货退款。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-05-13 10:36:25
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助124426人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-05-13 10:28:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助158455人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-13 09:42:09
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