就拆开了包装,买来以后所有的东西我电脑都用不了,我该如何维护自己的权益。

更新时间:2023-01-13 09:59:10人浏览
问题描述:
我在一个淘宝店铺买了变声器以及其他共计1015元,所有东西都完好,就拆开了包装,包装盒都在,买来以后所有的东西我电脑都用不了,客服说让我等调音员,结果都一个月了。我找他退款退货,客服极其嚣张,说不提供任何退货地址。我该如何维护自己的权益。
3位律师解答
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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、
2023-01-13 09:59:10
戴会荣律师
服务地区-云南昆明
您好,你可以向淘宝客服投诉。
2020-05-11 10:49:40
易德祥律师
服务地区-云南昆明
你可以要求退货的,如果协商不了,可以向消费者协会投诉解决。
2020-05-10 23:59:45
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