在微信上买了3件衣服，衣服收到后质量太差，找卖家协商退货，卖家说不能退款，该怎么处理
更新时间：2020-05-07 13:40:05人浏览
问题描述：
在微信上买了3件衣服，差不多2000块钱，衣服收到后质量太差，和某宝几十块钱的一模一样，找卖家协商退货，卖家说不能退款，该怎么处理，谢谢！
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2020-05-07 13:40:05
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2020-05-07 12:42:22
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