但付了钱后没有自己要的颜色要求退款，如果退她昨天接待我的时间谁补偿，但又付了钱
更新时间：2023-01-14 06:28:03人浏览
问题描述：
你好，我于昨天在实体店付钱买手机，但付了钱后没有自己要的颜色要求退款，昨天答应了今天下午给退钱，但是今天店员发微信给我说帮我订了那台手机，要明天到，我当然没看微信消息，去到店里才看到，然后答应她了，后来回来了我思前想后决定去退款，但去到那里店员说没办法给我退，如果退她昨天接待我的时间谁补偿，然后就这样打发出来了，我该咋办，现在是失望透顶，不想要了，但又付了钱，退不回来，想找警察帮忙，可又怕得罪他们，他们背后报复我
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
2023-01-14 06:28:03
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