在网上报了一个培训班，交了费签了协议，售后老师说不能退费。而且是24小时内申请的。我该怎么办？
更新时间：2023-01-14 13:23:26人浏览
问题描述：
在网上报了一个培训班，交了费签了协议，后来因家里出了点事，去售后办理退课，售后老师说不能退费。(我网课没看过，而且是24小时内申请的。)我该怎么办？
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法律分析：找教育局投诉，培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
2023-01-14 13:23:26
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