还说我这是违法行为，难道我自己买了不合格产品又得不到应有的保证，咨询一下这样属于违法吗？
更新时间：2023-01-14 18:02:04人浏览
问题描述：
你好 我想问一下我购买了蹲便 因不合格退货，但把蹲便放回商家仓库后一直没说退多少钱，后面确定给我退150，我是花了1980一套买的，其中包括水箱和蹲便，现在因质量原因只退蹲便。我不能接受，关键是商家态度非常恶劣！当时承诺的也是终身质保。后来我在朋友圈曝光这个品牌，让大家不要购买，省的给自己找麻烦。商家居然半夜打电话语气强硬的让我删除，还说我这是违法行为，难道我自己买了不合格产品又得不到应有的保证，在自己朋友圈把这写出来提醒大家也违法吗？我想咨询一下这样属于违法吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：不合格的商品，消费者可以要求店家进行退货，有瑕疵的服务和商品，店家是不允许提供给消费者，如果明知有瑕疵提供消费者可以请求相关部门追究责任，如果因为服务和商品给消费者的人身造成了损害，店家需要承担相关责任。
2023-01-14 18:02:04
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