我购买了卖家设计并找厂家制作的商品，现我不满意实物要求卖家退款，是否合理？
更新时间：2020-04-16 19:56:59人浏览
问题描述：
您好，我购买了卖家设计并找厂家制作的商品，但商品清晰度与宣传图相差甚远，且卖家未事先通知便自行更改材质。现我不满意实物要求卖家退款，卖家以定制产品不退为由拒绝，是否合理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-04-16 18:32:26
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-04-16 18:19:20
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