我弟弟在我手机上买了一些东西，我并不知道他在我手机上买了东西，我该怎么办。
更新时间：2020-04-15 20:34:09人浏览
问题描述：
我弟弟在我手机上买了一些东西，今晚他给我打电话他说不要钱，但是得付198元的费用，我并不知道他在我手机上买了东西，我给他们解释他们不听，而这买东西件事已经过去差不多两个月了，说也说不过，我拒绝了他，但他不听他显然要强卖给我，我该怎么办。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2020-04-15 20:34:09
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-04-15 20:20:55
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-04-15 20:20:31
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