我在网上买了一把电剪刀，商家让退回去检修，现在联系不到商家，电话通着没人接，我该怎么办
更新时间：2020-04-10 21:01:58人浏览
问题描述：
我在网上买了一把电剪刀，买回来就有问题，商家让退回去检修，我就把剪刀退回去了，现在联系不到商家，电话通着没人接，客服在敷衍，我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，北京圣伟律师为您解答！您可以先试着和商家沟通解决，也可以和您购买的电商平台沟通解决。
根据我国《消费者权益保护法》和其他有关法律，当您的消费者权益受到侵害时，您可以通过下列方式维护合法权益。
首先可以与经营者协商解决，其次可以请求消费者协会或者其他调解组织调解，再次您还可以向有关行政部门投诉。达成仲裁协议的情形下，可以像仲裁机构申请仲裁。可以向人民法院起诉。
2020-04-10 21:01:58
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您好，北京圣伟律师为您解答！您可以先试着和商家沟通解决，也可以和您购买的电商平台沟通解决。
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