在实体眼镜店买了副眼镜，之后过了几天也断了。只退镜框的钱都不同意，又给换了副新的，能不能退款？
更新时间：2023-01-17 09:55:30人浏览
问题描述：
在实体眼镜店买了副眼镜，结果没几天镜框就断了，去找他们要求退款被拒绝，换了一副新镜框，之后过了几天也断了。再去找他们要求退款表示拒绝，只退镜框的钱都不同意，又给换了副新的，一两个月左右又断了。这种情况到底能不能退款？
2位律师解答
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一般可以退。需要看合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。>：第十条经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
2023-01-17 09:55:30
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