我在网上与别人买了一件物品,他之前并没有说不可以退款,他说不能退的,还是说不能退货,我该怎么办?

更新时间:2023-01-17 16:00:02人浏览
问题描述:
我在网上与别人买了一件物品,他之前并没有说不可以退款,到后来他说四月之前可以发货,然后到现在还是不能发货,然后我说我想退了,他说不能退的,之前都是她找的代理跟我谈的,然后他代理也不知道不可以退款这件事情,然后我加了他的号,然后问他,他还是说不能退货,我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助151506人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2023-01-17 16:00:02
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,根据你以上所述,可以投诉
2020-03-30 15:47:52
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