我想在淘宝上买一个二手的苹果手机，一共付了他900块钱，这种要怎么办呢
更新时间：2020-03-23 17:55:52人浏览
问题描述：
因为手机坏了，我想在淘宝上买一个二手的苹果手机，然后店家用的是淘宝红包支付，一共付了他900块钱，然后现在店家关闭了，电话也打不通，手机我还没有收到货，还有好几个人和我情况一样，这种要怎么办呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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关于消费者维权，可以携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉，由工作人员，对你们双方协商解决。
2020-03-23 17:55:52
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-03-23 17:53:40
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2020-03-23 17:35:18
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你好，你可以向消费者协会投诉。
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