网上购得的东西不和图片相符

更新时间:2023-01-18 10:09:50人浏览
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网上购得的东西不和图片相符
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购与实物不符的法律规定:
1、销售者应该向消费者提供商品的真实信息,实物与图片不符的,消费者有权要求退货。
2、消费者保存好相关的交易凭证可向商家要求退货。
3、经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2023-01-18 10:09:50
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,可以要求商家退货
2020-03-20 23:45:35
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你好,可以投诉卖家
2020-03-20 23:43:00
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与对方协商换货处理吧
2020-03-20 23:26:38
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