我在网上买了个水龙头加热器，一年内出现质量问题卖家同意换，现在又出现质量问题，还能退全款吗
更新时间：2020-03-19 17:38:11人浏览
问题描述：
我在网上买了个水龙头加热器，在2019年1月14日购买并付款，一年内出现质量问题卖家同意换，现在又出现质量问题，卖家店铺已不存在，还能退全款吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2020-03-19 17:38:11
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2020-03-19 17:04:58
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已帮助183983人 · 响应时间 平均2分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2020-03-19 17:01:01
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