我在店里买到了展示机,目前没有发生质量问题,但就是心里郁闷,因为购买的时候没有说清楚,怎么办?
更新时间:2020-03-09 10:30:40人浏览
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我在店里买到了展示机,目前没有发生质量问题,但就是心里郁闷,因为购买的时候没有说清楚,花了新机的钱,买到了展示机,怎么办?
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-09 10:30:40
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购买到有质量问题的商品,可以通过下列途径维权:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-03-09 09:24:50
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-03-09 08:49:01
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您好,协商不成时您可以到消协投诉的!
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