我在微信买了一件短袖，商家承诺为正品，还可以七天无理由退货吗？可店家不给怎么办？
更新时间：2020-03-06 09:30:19人浏览
问题描述：
我在微信买了一件短袖，商家承诺为正品，我在权威平台检验为假的，此时我把该商品保存完好，吊牌也没拆，还可以七天无理由退货吗？可店家不给怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好，网上多诈骗，建议谨慎处理。同时收集固定好转账记录、聊天记录、通话录音、证人证明等相关证据材料，后期出现问题可以直接去公安报案或者去法院起诉。具体可以联系讲解处理意见。
2020-03-06 08:57:02
服务地区-海南海口
您好，建议向购物平台反映，可以无理由退货，参考依据如下：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2020-03-06 09:30:19
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