我年前在淘宝上买了一件裙子，收到货后衣服尺码偏大，还是没人给我退款我该怎么办？
更新时间：2020-03-02 09:46:08人浏览
问题描述：
你好我年前在淘宝上买了一件裙子，收到货后衣服尺码偏大，换了一次尺码，第二次回来的衣服防伪标是坏的我要求退货他说可以，收到货以后会给我退款现在衣服他们已经收到好久了还没退款，之前给我找到客服一开始给我打了个电话，后来就联系不上了，我问卖家卖家告诉我七天之内一定给我处理，今天是工作日底第七天还是没人给我退款我该怎么办？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2020-03-02 09:46:08
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