我在淘宝上面买了东西之后他一直不发货,但是已经过了三天了,还是推三阻四的,而且一说的退款就不回消息

更新时间:2023-01-20 09:27:26人浏览
问题描述:
我在淘宝上面买了东西之后他一直不发货,之后我要求退货,他说请放心会助理的,但是已经过了三天了,他还没有退款,我今天又去问他,他还是推三阻四的,而且一说的退款就不回消息
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭晓静律师 咨询我
服务地区-河南洛阳·电话-185-6816-5135
您好,很高兴为您解答。建议与店家沟通或向淘宝平台客服投诉。
2020-02-27 15:40:17
梁静飞律师 咨询我
服务地区-河南郑州·电话-153-3371-7115
你好,建议及时协商处理,协商不成可以起诉解决。
2020-02-27 18:11:31
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助78592人 · 响应时间 平均3分钟内

网上买东西卖家一直不发货能够有以下几种方式解决:一,与卖家商量先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原由把顾客的订单漏掉了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务立场不好,直接投诉卖家;二,系统处置找到订单,直接申请退款,退款原由选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在限定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;退款成功后,在天猫店买下的无得到赔偿的话,先与卖家商量赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉得到赔偿,找到订单,选择“投诉商家”;填写投诉的原由,违背答允延迟发货商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待客服处置即可。
2023-01-20 09:27:26
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